1. Algemeen
Deze voorwaarden gelden voor iedere aanbieding, behandeling en transactie tussen Beautysalon Janneke en een cliënt waarop Beautysalon Janneke deze voorwaarden van toepassing heeft verklaard, voor zover van deze voorwaarden niet door partijen uitdrukkelijk en schriftelijk is afgeweken.
2. Inspanningen
Beautysalon Janneke zal de behandelingen naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap uitvoeren en op grond van de op dat moment bekende staande wetenschap. Beautysalon Janneke zal zoveel als redelijkerwijs mogelijk is de cliënt inlichten over financiële consequenties van de wijziging of aanvulling van de behandeling.
3. Kwaliteit & tevredenheid
Kwaliteit en klanttevredenheid staat bij Beautysalon Janneke hoog in het vaandel, Beautysalon Janneke zal de behandelingen naar beste inzicht en vermogen en in overeenstemming met de Code van het Voetverzorgingsbedrijf uitvoeren. Deze code vormt de standaard in de branche voor kwaliteit, hygiënisch werken, arbeidsomstandigheden en milieu ten behoeve van praktijk, opleiding en beleid. Aanleiding voor het opstellen van deze code zijn de voortschrijdende inzichten met betrekking tot het hygiënisch werken, de wijzigingen in de arbeidsomstandigheden- en milieuwetgeving en de verdere behoefte aan kwaliteitszorg.
4. Afspraken
Behandeling vindt uitsluitend op afspraak plaats. Afspraken kunnen telefonisch of via de website worden gemaakt.
De cliënt dient bij verhindering van een afspraak deze zo spoedig mogelijk doch uiterlijk 24 uur voorafgaande aan de afspraak aan Beautysalon Janneke door te geven. De afmelding kan telefonisch, per e-mail of Whatsapp geschieden.
Indien de cliënt deze verplichting niet of niet tijdig nakomt, dan mag Beautysalon Janneke 50% honorarium voor de gereserveerde tijd aan cliënt doorberekenen.
Bij verhindering van de afspraak door Beautysalon Janneke, dient deze annulering zo spoedig mogelijk aan de cliënt te zijn doorgegeven, doch uiterlijk 24 uur van te voren.
Bij verhindering door overmacht hoeven beide partijen zich niet aan bovenstaande verplichtingen te houden. Overmacht omvat datgene wat de Wet en jurisprudentie daarover zegt.
5. Betaling
Beautysalon Janneke vermeldt alle prijzen van behandelingen op haar website en vermeld de standaard prijzen van de behandeling en producten in de salon mondeling aan de cliënt. Aanbiedingen in advertenties zijn geldig in de aangegeven looptijd en/of zolang de voorraad strekt. De cliënt dient direct na afloop van de behandeling de betaling van de behandeling en eventuele producten met pin,betaalverzoek of contant te voldoen.
6. Persoonsgegevens & privacy
De cliënt voorziet Beautysalon Janneke vóór de eerste behandeling van alle gegevens, waarvan Beautysalon Janneke aangeeft dat deze noodzakelijk zijn of waarvan de cliënt redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor het zorgvuldig uitvoeren van de behandelingen. Beautysalon Janneke neemt de persoonlijke gegevens van de cliënt op in een klantendossier. Beautysalon Janneke behandelt de vertrouwelijke gegevens van de cliënt volgens de richtlijnen in de Wet Bescherming Persoonsgegevens. Het e-mailadres van de cliënt kan door Beautysalon Janneke gebruikt worden om een digitale nieuwsbrief te sturen, indien de cliënt deze niet wil ontvangen, kan de cliënt dit vooraf aangeven of zich afmelden voor de nieuwsbrief.
7. Geheimhouding
Beautysalon Janneke is verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die de cliënt heeft medegedeeld tijdens de behandeling. Gegevens kunnen uitsluitend met toestemming van de cliënt ter beschikking worden gesteld aan andere disciplines zoals Huisarts, Podotherapeut of Praktijkondersteuner. De cliënt heeft te allen tijde recht op inzicht in de eigen behandelgegevens. De geheimhouding vervalt indien, op grond van een wettelijke bepaling of een rechterlijke uitspraak, Beautysalon Janneke verplicht is de vertrouwelijke informatie aan derden te verstrekken.
8. Aansprakelijkheid
Beautysalon Janneke is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, ontstaan doordat Beautysalon Janneke is uitgegaan van door de cliënt verstrekte onjuiste en/of onvolledige informatie over relevante lichamelijke aandoeningen, medicijngebruik, werkzaamheden of vrijetijdsbesteding. Beautysalon Janneke is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of beschadiging van persoonlijke eigendommen die de cliënt heeft meegenomen naar de salon.
9. Beschadiging & diefstal
Beautysalon Janneke heeft het recht van de cliënt een schadevergoeding te eisen indien de cliënt meubilair, apparatuur of producten beschadigt. Beautysalon Janneke meldt diefstal altijd bij de politie.
10. Klachten
Indien de cliënt een klacht heeft over de behandeling of een product, moet deze zo spoedig mogelijk, doch binnen vijf werkdagen na ontdekking schriftelijk gemeld worden aan Beautysalon Janneke.Beautysalon Janneke moet de klager binnen vijf werkdagen adequaat antwoord geven. Indien een klacht gegrond is, zal Beautysalon Janneke de behandeling opnieuw verrichten zoals overeengekomen, tenzij dit inmiddels voor de cliënt aantoonbaar zinloos is geworden en de cliënt dit schriftelijk kenbaar maakt. Indien Beautysalon Janneke en klager niet tot overeenstemming kunnen komen, kan de klager het geschil voorleggen aan de geschillencommissie
11. Behoorlijk gedrag
De cliënt behoort zich in de salon behoorlijk te gedragen volgens algemeen aanvaarde normen. Indien de cliënt na herhaaldelijke waarschuwingen onbehoorlijk gedrag blijft vertonen, heeft Beautysalon Janneke het recht de cliënt de toegang tot de salon te weigeren onder opgaaf van redenen.
12. Recht
Op elke overeenkomst tussen Beautysalon Janneke en de cliënt is het Nederlands recht van toepassing. Ingeval van uitleg van de inhoud en strekking van deze algemene voorwaarden, is de Nederlandse tekst daarvan steeds bepalend. Van toepassing is steeds de laatst gedeponeerde versie c.q. de versie zoals die gold ten tijde van het tot stand komen van de overeenkomst.